ZO Wonen heeft voor u een aantal praktische folders samengesteld. Deze kunt u hier aanvragen of downloaden. Voor het bekijken van de folders heeft u het gratis programma Acrobat Reader nodig.
Huur betalen en ZO
Heeft u onlangs uw huurcontract met ZO Wonen ondertekend? Dan wordt elke maand automatisch uw huur afgeschreven. Lukt dit niet? Dan bestaan er ook andere manieren om de huur te betalen, die u kunt nalezen in deze folder.
Heeft u een technische klacht, een overlastklacht of een klacht over ZO Wonen? Dan kunt u in deze folder lezen hoe u een klacht kunt melden en wat er vervolgens met uw klacht gebeurt.
ZO Wonen wil graag dat u zich thuisvoelt in uw woning en dat de woning voldoet aan uw persoonlijke woonwensen. Als u veranderingen wilt aanbrengen in uw woning, dan kan dat. Tot op zekere hoogte. Er zijn bepaalde spelregels waaraan u zich moet houden. In deze folder leest u hier alles over.
Is er iets kapot gegaan? Dan repareren wij dat zo snel mogelijk. Vul het reparatieformulier in of bel (046) 420 96 99 en het wordt opgelost. Weet u niet of de reparatie voor uw eigen rekening komt of voor die van ZO Wonen? Dan kunt u dit in deze folder opzoeken.
Uw huurwoning wordt gesloopt. Dan wilt u graag weten waar u aan toe bent en op welke vergoedingen u recht heeft. Dit staat beschreven in de brochure Sociaal Plan.
Uw woning wordt ingrijpend opgeknapt. Dan wilt u graag weten waar u aan toe bent en op welke vergoedingen u recht heeft. Dit staat beschreven in de brochure Sociaal Plan.
Er komt meer kijken bij verhuizen dan u wellicht denkt. In deze folder leest u daarom alles over de huur opzeggen, overname door de nieuwe huurder, sleuteloverdracht, eindafrekening en meer.
Waar mensen bij elkaar wonen is het van belang dat alle bewoners een aantal regels naleven. In deze folder leest u enkele spelregels en tips die het mogelijk maken prettig en probleemloos te wonen in een flat of appartementencomplex.
