Nieuw systeem huuradministratie: Mind2Pay

Het kan een keer gebeuren: het lukt je niet om de huur op tijd te betalen. Vanaf juli ontvang je dan een betalingsherinnering via Mind2pay.

Vanaf juli maakt ZOwonen gebruik van een nieuw systeem voor de huuradministratie. Het systeem heet Mind2Pay en regelt onze huuradministratie goed en snel. Dat bespaart ons veel tijd. Dat is fijn, want zo hebben we meer tijd voor persoonlijk contact met huurders die onze hulp nodig hebben. Huurders die de huur altijd op tijd betalen, merken niets van Mind2Pay.  

- De SMS-berichten worden verstuurd vanaf +31 97 058 018 894
- De mailtjes worden verstuurd vanaf [email protected]
- De huurders worden door de belrobot gebeld vanaf 088 - 001 66 21

Tip: sla deze telefoonnummers en het e-mailadres op in je telefoon. Zo komt een e-mail van Mind2Pay niet in je spam terecht, en herken je de telefoonnummers als je gebeld wordt. 

Wat is een belrobot? 
Bij een belrobot krijg je een telefoontje waarbij je een ingesproken bericht van Mind2Pay hoort. Je kunt de belrobot laten weten dat je de huur meteen betaalt, of om een sms of e-mail met betalingsgegevens vragen. Wil je liever met een medewerker praten? Daar kun je daar ook voor kiezen. Wanneer je niet kunt opnemen, belt de robot later nog een keer. 
 
Wat kun je doen bij een huurachterstand?
Kijk op de pagina Huurachterstand | ZOwonen.com wat je kunt doen als je betaalproblemen hebt.